辽源市热力集团有限公司致广大热用户

时间：2023年6月14日　来源：辽源市热力集团有限公司

　　为全面落实“‘五放’‘五化’‘三抓一服务’”行动，提高网办事项比率，探寻服务极简化、审批流畅化工作流程，热力集团为全市热用户打造方便快捷的服务，开通微信办理开网、停供业务，现将业务流程及注意事项通知如下：

　　1、热用户可通过扫描“微信公众号”二维码或在微信中搜索“辽源市热力集团有限公司”进行办理开网与停供业务。

　　2、办理开网与停供的热用户，应准确填写供热缴费卡号和联系电话，方便工作人员及时联系。

　　3、申请的开网与停供业务当日有效，请您务必在当日将陈欠热费和当期热费或基础费结清。否则，开网与停供业务无法完成。

　　4、有越层或通体楼房建筑格局的，不能单独开网或停供其中部分区域。

　　5、开网与停供办理时限：根据《辽源市城市供热管理条例》第四章第四十、四十一条规定：“热用户应当在每年九月三十日前到供热经营企业办理停止或者恢复整个供热期用热的手续”。“申请停止用热的热用户，按照供热面积交纳热费总额的百分之二十。”用户在不欠热费的情况下，当年不用热的用户，可在网上或营业厅办理停供业务，逾期不办视为继续供热，交纳全额热费。停供用户每年须交纳当期基础热费。对申请开网与停供的热用户，集团公司每年免费进行一次拆停或恢复供热服务。

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