关于12333热线提供7×24小时全天候人工服务的公告
时间：2022年1月17日 来源：辽源市人力资源和社会保障局
根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发[2020]53号）和《吉林省人民政府办公厅关于印发进一步优化全省政务服务便民热线工作方案的通知》（吉政办发[2021]16号）文件要求，全省12333热线的优化方式为保留号码、保留人员、保留坐席，与我市12345热线建立电话转接和知识库共享机制，提供7×24小时全天候人工服务。
特此公告
辽源市人力资源和社会保障局
2022年1月17日
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